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宇承自动化的服务流程

本站原创文章作者:xdkj 发布时间:2022-03-17 16:09:06点击:

 一、售前咨询


  1.针对您目前生产设备的更新提供适当的建议和支持;

  2.对您感兴趣的产品进行详细介绍与提出适合您的购买方案建议;

  3.针对您目前经营模式及生产管理作出评估,推荐一款适合贵司生产的设备。

  4.请根据您的所在区域,选择我们的销售经理,为您服务。


  二、机器安装


  对于新购机器的客户,在我公司规定的安装调试培训期限内,我公司可以安排工程师(工程师工资和工厂到国内机场费用均由我司承担)上门安装机器和为客户培训机器操作人员,工作时间为每天8小时;免费保修一年,终身维护。


  三、售后服务


  对售出设备进行操作人员使用培训:


  (1)对设备正常使用操作流程进行培训。

  (2)对设备日常维护保养常识进行培训。

  (3)对设备售后服务内容介绍及解决方法进行培训。

  (4)对设备售后服务内容介绍及联系方式进行告知。配件供应保证:1年***期免费配件供应,超***期外终身配件有偿供应。

  (5)全国24小时售后热线提供电话咨询服务。

  (6)设备紧急故障视频解决方案。(需用户自备视频系统及设备)由我方技师分析视频问题并电话指导客户方面技师共同解决遇到的问题。


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